EasyAccess – Łatwo i szybko: Kod QR na zmywarce Winterhalter zapewnia bezpośredni dostęp do cyfrowej strefy serwisowej. W ten sposób można szybko sprawdzić w cyfrowej instrukcji obsługi, jak działa odkamienianie, Lub zarejestrować nową zmywarkę po zakupie. Dzięki EasyAccess firmy Winterhalter nie ma nic prostszego: wystarczy za pomocą smartfona lub tabletu zeskanować kod QR na maszynie, aby od razu uzyskać dostęp do cyfrowej strefy serwisowej. Prosto, szybko i o każdej porze. Bezpośrednio w przeglądarce. Bezpłatnie i w języku lokalnym.
Możliwości cyfrowej strefy serwisowej
Video-Tutorials
Chcesz dowiedzieć się, jak wymienić wodę w zbiorniku? Jak uzupełnić środek myjący i nabłyszczacz? A może jak odkamienić zmywarkę? Nie ma nic prostszego: wystarczy wejść do cyfrowej strefy serwisowej i obejrzeć krótkie filmiki. W prostych instrukcjach krok po kroku wyjaśniają one, jak prawidłowo wykonywać najważniejsze czynności przy maszynie.
CONNECTED WASH
Chcesz obniżyć swoje koszty? W takim razie zadbaj o przejrzystość procesu zmywania i bezpłatnie zarejestruj swoją maszynę w usłudze CONNECTED WASH. Dzięki temu masz – a na życzenie również Twój partner serwisowy – dostęp do maszyny z dowolnego miejsca. Otrzymasz konkretne wskazówki dotyczące obniżenia kosztów eksploatacyjnych, automatyczne powiadomienia o błędach oraz bezpłatne aktualizacje oprogramowania. Ponadto w razie problemów Twój partner serwisowy lub eksperci firmy Winterhalter mogą zdalnie uzyskać dostęp do maszyny, przeprowadzić analizę błędu i zapewnić natychmiastową pomoc. W najlepszym przypadku wizyta serwisowa na miejscu nie będzie już konieczna.
Instrukcja obsługi
Kiedy potrzebuję programu mycia podstawowego i gdzie mogę go wybrać? Co oznacza komunikat z piktogramem żarówki? Na co należy zwrócić uwagę podczas włączania i wyłączania maszyny? Odpowiedzi na takie pytania znajdują się w cyfrowej instrukcji obsługi maszyny Winterhalter. Można ją otworzyć bezpośrednio, korzystając z EasyAccess. Oprócz opisu działania maszyny zawiera ona między innymi wskazówki dotyczące prawidłowej obsługi, uruchomienia, czyszczenia i konserwacji.
Infolinia serwisowa
Masz problem z maszyną, potrzebujesz części zamiennej lub masz pytanie dotyczące naszych umów serwisowych? W tych i innych sprawach firma Winterhalter jest zawsze do dyspozycji drogą telefoniczną. Możesz skontaktować się z infolinią serwisową bezpośrednio przez EasyAccess: 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Formularz kontaktowy
Masz pytanie dotyczące produktów i usług Winterhalter? Potrzebujesz indywidualnego doradztwa lub informacji o cenach? W każdej chwili możesz wysłać wiadomość za pomocą formularza kontaktowego w cyfrowej strefie serwisowej. Eksperci Winterhalter zajmą się zapytaniem i jak najszybciej się z Tobą skontaktują. W pilnych sprawach możesz skontaktować się przez całą dobę za pośrednictwem infolinii.
PAY PER WASH
Wybrałeś opcję PAY PER WASH i chcesz kupić nowe cykle mycia do swojej maszyny? Najszybszym sposobem jest skorzystanie z cyfrowej strefy serwisowej: wystarczy zeskanować kod QR na maszynie, wybrać żądaną liczbę cykli mycia i zapłacić kartą kredytową. Nowy limit na cykle zmywania jest automatycznie uzupełniany i natychmiast dostępny.
Rejestracja produktu
Za pomocą kodu QR można łatwo zarejestrować zmywarkę Winterhalter. Duża zaleta: W ramach rejestracji produktu użytkownik otrzymuje rozszerzoną gwarancję na wybrane części. Poza tym w razie potrzeby możemy zapewnić szybszą i bardziej ukierunkowaną pomoc, ponieważ mamy już wszystkie niezbędne informacje. Dlatego rejestracja produktu ma sens nawet przy zakupie używanej zmywarki Winterhalter.