Dlaczego Digital Service Management?
Aby Twoje systemy gotowania były zawsze gotowe do użycia.
Awaria systemu gotowania musi zostać naprawiona tak szybko, jak to możliwe. A jeszcze lepiej: w ogóle się nie wydarzy. Digital Service Management umożliwia jedno i drugie. Informuje Ciebie i Twojego partnera serwisowego RATIONAL o stanie konserwacji. Oznacza to również mniej i szybsze wezwania serwisowe. Digital Service Management składa się z dwóch części:
Digital Service Report
Raport o stanie systemu gotowania i konserwacji z zaleceniami opartymi na użytkowaniu wygenerowanymi przez Al.
Zdalne rozwiązywanie problemów
Szybkie naprawy poprzez zdalny dostęp przez technika serwisowego.
Korzyści dla Ciebie
Zminimalizuj przestoje systemu
Ty i Twój technik serwisowy możecie w każdej chwili zobaczyć stan konserwacji systemu gotowania. Automatycznie otrzymuj powiadomienia push w przypadku awarii i działaj szybko. Minimalizuje to przestoje sprzętu i zapewnia bezpieczeństwo.
Przedłuż żywotność swojego sprzętu.
Przeglądaj status konserwacji online, wykrywaj zużycie na czas i reaguj prawidłowo za pomocą rekomendacji generowanych przez AI. Zapewnia to długą żywotność poszczególnych komponentów systemu. A tym samym całego systemu gotowania.
Oszczędzaj czas i pieniądze.
Dzięki konserwacji predykcyjnej zużycie można wykryć w odpowiednim czasie, oszczędzając koszty energii. A w przypadku awarii automatyczne komunikaty o błędach i zdalny dostęp pozwalają błyskawicznie przywrócić działanie systemu gotowania, oszczędzając czas.
Reaguj na czas i zapobiegaj awariom systemu.
Miej oko na wszystko, wykrywaj zużycie i zapobiegaj awariom. Cyfrowy raport serwisowy jest dostępny, aby pomóc Ci śledzić. I pomóc Twojemu technikowi serwisowemu zaplanować konserwację razem z Tobą – dostosowaną do Twojego indywidualnego użycia i Twojego systemu gotowania.
Digital Service Report zawiera
Zalecenia dotyczące działania i wymiany komponentów oparte na AI
Stan konserwacji zużywających się podzespołów
Historia usterek oraz książka usług cyfrowych
Analizy zachowań związanych z czyszczeniem i użytkowaniem
Analizy zużycia energii oraz wody
Uzyskaj szybką zdalną pomoc w przypadku awarii.
Co się stanie, jeśli system gotowania ulegnie awarii? Wtedy Twój technik serwisowy może szybko naprawić problem, najlepiej zdalnie.
- Automatyczne powiadomienie push dla Ciebie i Twojego Partnera serwisowego w przypadku awarii
- Naprawy mogą być wykonywane szybko i zdalnie przez techników
- Technik rejestruje wykonaną pracę i wymienione komponenty w cyfrowej książce serwisowej
Znajdź swojego Partnera Serwisowego Rational
Klienci firmy RATIONAL mają do dyspozycji ogromną, kompetentną i bardzo gęstą sieć partnerów serwisowych. Do Państwa dyspozycji jest łącznie ponad 1200 certyfikowanych punktów RATIONAL Service Partner na całym świecie. 80% zleceń jest realizowana jeszcze tego samego dnia. Ponadto dostępne są usługi specjalne, takie jak serwis 24/7 lub usługi dla wersji okrętowych. Zadowolenie z usług RATIONAL jest na bieżąco poddawane ocenie i kontrolowane. Ta innowacyjna koncepcja serwisowa otrzymała ponadbranżową nagrodę za zarządzanie serwisem.
Tel.: +48 2286 49326 lub baza danych punktu Service Partner w Twojej okolicy.
