Uprzejmie informujemy, że z dniem 1 października 2026 r. wchodzą w życie nowe Warunki Gwarancji FRESCO (wersja 2.0). Wprowadzone zmiany wychodzą naprzeciw oczekiwaniom rynku i oferują jeszcze lepsze zabezpieczenie dla inwestycji w profesjonalny sprzęt kawowy.
Najważniejszą zmianą jest możliwość przedłużenia gwarancji dla ekspresów automatycznych Serii X aż do 36 miesięcy!
Nowe warunki dotyczą urządzeń Serii X zakupionych po 1 października 2026 r. i zamontowanych na terytorium Polski.
Jak zyskać do 36 miesięcy gwarancji?
Standardowa gwarancja podstawowa na ekspresy automatyczne wynosi 12 miesięcy (lub do wyczerpania dedykowanego limitu napojów). Ochronę można jednak rozszerzyć w sposób etapowy:
Rejestracja urządzenia:
Należy jej dokonać na stronie www.serwis.fresco.pl
w terminie 90 dni od daty zakupu. Jest to warunek konieczny do uzyskania gwarancji przedłużonej (jej brak nie wpływa na standardową 12-miesięczną gwarancję).
Przegląd nr 1 + Rejestracja:
Przedłużenie gwarancji do 24 miesięcy. Przegląd należy wykonać po 12 miesiącach lub po osiągnięciu 50% limitu napojów (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Przegląd nr 2:
Przedłużenie gwarancji do 36 miesięcy. Przegląd należy wykonać po 24 miesiącach lub po osiągnięciu 75% limitu napojów (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Wszystkie przeglądy są odpłatne, posiadają ceny zryczałtowane (dostępne na www.fresco.coffee) i muszą zostać zrealizowane przez Autoryzowany Serwis oraz zarejestrowane w Portalu.
Limity napojów dla poszczególnych modeli
| Model ekspresu | Limit napojów |
|---|---|
| X40 / X45 | 18 000 |
| X75 / X75 Milk Plus | 20 000 |
| X85 / X85 Milk Plus | 25 000 |
| X95 Milk Plus | 30 000 |
| X260 / X270 / X460z | 37 000 |
| X580z | 50 000 |
| X880z | 70 000 |
| X1080 | 100 000 |
Pozostałe urządzenia z oferty (ekspresy kolbowe, młynki, chłodziarki, lodówki, systemy Fresco Water System, filtry wody oraz akcesoria) objęte są standardową 12-miesięczną gwarancją.
O czym warto pamiętać?
- Prawidłowa eksploatacja: Urządzenia należy użytkować zgodnie z instrukcją, stosować wymagane procesy czyszczenia i odkamieniania oraz kontrolować jakość wody (zalecana twardość: 3–6∘dKH, w przypadku wyższej twardości wymagane jest zastosowanie odpowiedniego filtra zmiękczającego; ciśnienie wody z sieci wodociągowej: maksymalnie 4 bary).
- Kawy smakowe: Gwarancja nie obejmuje wad powstałych m.in. w wyniku używania kaw aromatyzowanych lub smakowych.
- Zgłoszenia serwisowe: Wszelkie zgłoszenia oraz zarządzanie gwarancją odbywają się szybko i wygodnie za pośrednictwem dedykowanego portalu: www.serwis.fresco.pl.
Pełna treść nowego dokumentu z warunkami gwarancji (Wersja 2.0) dostępna jest do pobrania w załączniku poniżej.